Customer Experience - x-cellent technologies GmbH Blog

Customer Experience

Auf dem Weg zur Super-App: Adios Web, ciao App – hallo PWA und Chatbot

Das "mobile first" der vergangen Jahre hat sich längst in progressive Web-Apps gewandelt: Sie verwischen die Grenze zwischen Web und App. Sie nutzen die Funktionen der neueren Browser-Generationen.
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In 30 Minuten zum eigenen Chatbot

Sie wollen die bestmögliche Kundenkommunikation, haben aber nicht das nötige Personal dafür: Dann installieren sie sich doch einen Chatbot auf der Webseite.
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Digitale Trends 2018 im Finanzdienstleistungssektor: Hohe Priorität für die perfekte Customer Journey.

Versicherer und Banken legen immer größeres Augenmerk auf die Customer Journey und das Kundenerlebens – das zeigt auch die aktuelle Adobe-Studie „Digitale Trends 2018 im Finanzdienstleistungssektor“.
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Customer Experience: Mit Agilität zum Erfolg

Eine gute Kundenerfahrung ist gut für das Geschäft – so viel ist jedem klar. Wenn aber die Software-, App- und Web-Entwicklung zu träge ist, leidet auch die Customer Experience darunter. Und
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