Kundenmanagement

Big Data ist heute die Basis für zukunftsweisende Kundenstrategien: Ziel muss es sein, dem Kunden einzigartige und individuelle Lösungen anbieten zu können. Je mehr Daten uns zur Verfügung stehen, desto konkreter die maßgenschneiderten Kundenangebote. Das setzt voraus, dass die Kundendaten optimal und intelligent erfasst, verarbeitet und analysiert werden können.

Dabei helfen wir unseren Kunden. Zünglein an der Waage ist das Zusammenspiel zwischen Mitarbeitern und der digitalen Welt, zwischen intelligenter Datenauswertung und Automatisierung. Digitale Lösungen sind nur dann erfolgreich, wenn Mitarbeiter in Ihnen einen Mehrwert sehen und sie auch bedienen können. Nicht zu vergessen, dass alles Datenschutz-Konform sein muss.

Hier eine Auswahl unserer Referenzen zum Thema Kundenmanagement

Kundenbindung über Vorteilsprogramm

Zukunftssicherung eines E-Banking und Firmenkundenportals

Automatisierung manueller Kampagnen-Prozesse

Kunden-Portal für Versicherungen als App

Mehr Sicherheit und Usability im Kundenportal

Automatisieren von Prozessen für Newsletter-Versand

Website-Relaunch von Europas größter Versicherung

Akademie-Management für über 70.000 Mitarbeiter